2025年 ，在数字化浪潮中，与你共探 用户增长运营师 的奥秘，开启职场新程~若你渴望深入了解 用户增长运营师，仅靠碎片化学习是远远不够的。
在数字时代，企业对用户增长的重视程度空前，用户增长运营师 作为帮助企业制定并执行用户增长策略的关键角色，已成为推动企业发展的核心力量。要真正掌握这项技能并进入相关领域，系统学习与专业认证 是不可或缺的一步。
深入学习 用户增长 的理论与实践，考取相关证书，不仅能为你带来扎实的专业知识与技能，还能为你进入快速发展的数字化行业奠定坚实基础，助力你实现长期职业发展。
一、什么是用户增长运营师？
用户增长运营师（UGS）是运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。随着数字经济的蓬勃发展，这一职业在就业市场的竞争力日益增强。工信部教育与考试中心设立了多项职业能力证书项目，旨在培养适应数字化转型需求的专业人才。这些证书涵盖了多个领域，如用户增长运营师、数据分析师等。今天，我们将着重介绍用户增长运营师这一新职业。
二、用户增长运营师证书具有哪些优势？
1. 官方权威认证
工信部教育与考试中心作为工信部直属的正局级事业单位，承担着工业和信息化领域人才培养与评价的重要职责。其颁发的证书获得了国家相关部门的认可，在工业、通信业以及信息化领域有着较高的官方权威性。该证书在行业内的认可度颇高，尤其受到国有企业以及大型信息技术企业的重视，可作为企事业单位选拔和聘用信息技术人才的重要依据。
2. 提升职业竞争力
在当今竞争激烈的就业市场环境下，持有用户增长运营师证书的人员通常能够崭露头角。这张证书不仅能够证明持证人具备相应的专业技能与知识，还充分展现出了其积极进取、不断提升自我的职业态度，从而助力其在众多求职者中脱颖而出。
3. 享受政策支持
作为国家政府部门颁发的证书，持有者能够凭此享受到国家相关的政策支持。例如，在职称评定、职位晋升以及薪资调整等关键环节，该证书都可以作为重要的参考依据，为持证者的职业发展提供有力支持。
4. 国际化职业发展
工信部在推动国际合作与交流方面有着突出的表现，成果显著。持有工信部教育与考试中心证书的人员，不仅能够在国内获得广泛认可，还可以凭借此证书在国际舞台上充分展示自己的专业能力，为未来的职业发展迈向国际化奠定坚实基础。
5. 构建人脉资源
持有工信部教育与考试中心证书的人员有机会入选工信部人才库，这些人才大多来自各行各业，通过参加各类活动、研讨会等，能够结识更多志同道合的专业人士，进而构建起庞大而优质的人脉资源网络，为个人的职业发展创造更多机会。
三、用户增长运营师核心课程内容
- 模块1：用户增长概述：介绍UGS项目前言、用户增长的理解及其衡量（用户量和LTV）。案例拆解包括Google Analytics、京东平台的活跃用户统计，星巴克的LTV计算。
- 模块2：用户增长战略与目标：讲述如何确定北极星指标，引入期、发展期、成熟期的阶段目标及增长战略，以及用户增长工作的开展。案例拆解有Facebook和Myspace命运差异、某诵读产品北极星指标制定、字节跳动增长飞轮、抖音弯道超车、朵拉朵快速增长、元气森林迅速崛起等。
- 模块3：精益增长“策略环”：包含增长的核心思维策略环、通过洞察识别增长爆破点、用户旅程挖掘增长机会，以及科学实验落地增长的上、中、下内容，最后讲增长结果的深化应用。案例拆解如青蒿素发明背后的洞察、某App注册转化率问题诊断、某英语口语平台增长目标拆解落地、信贷产品着陆页转化问题、脑白金用户洞察找增长爆破点、某SaaS平台用户旅程挖掘分析、某产品休眠用户唤醒策略、某产品复用增长链等。
- 模块4：新场景下的市场洞察与用户研究：强调没有红海的市场只有红海的思维，通过差异对比找增长关键，进行产品洞察挖掘核心价值强化卖点，以及用户画像实现精细化运营突破业绩增长。案例拆解有从0到145+门店乐凯撒的做法、某借贷产品差异化定位探索、某代驾产品人群细分洞察、某洗碗机产品需求洞察、每日坚果需求洞察与创新、某鼻炎喷雾核心价值挖掘与文案表达、用户画像在零食商城和电商中的应用等。
- 模块5：关键业务过程：用户获取：涵盖公域获客与渠道体系搭建、推广转化的AIDA模型原理及应用、用户裂变获客、反流量作弊与触点归因、用户获取的整体回顾。案例拆解包括京东快车投放ROAS计算、某电商平台精细型ROI计算、某礼品网站渠道四象限分析、美国安飞士租车广告分析、某定制衬衣品牌信息流广告创意分析、某楼盘广告创意分析、家政品牌搜索引擎推广创意与着陆页分析、养生壶电商推广创意与着陆页分析、某B2B网站热图分析与优化、创维电视企业微信用户裂变与分析、某App流量作弊识别等。
- 模块6：关键业务过程：用户深耕：讲述如何提升新用户留存、老用户留存，应对处理用户流失的技巧，持续深耕用户LTV，以及用户深耕的整体回顾。案例拆解有某听歌App用户激活过程、某母婴App触达优先级与路径设计、京东数坊用户体验地图分析与优化、美国安飞士租车广告分析、宜家家居用户峰终体验、某产品用户等级体系设计、蚂蚁森林项目对支付宝用户促活、神州专车基于数据挖掘增长机会点、某冥想应用天然使用周期分析、某App休眠期及流失期临界点确定、某电商平台关键行为阈值预测用户流失、百年品牌老庙黄金用户体验设计等。
- 模块7：用户增长的数据分析与信息技术：涉及用户增长中的数据分析、流量追踪与身份识别、搜索引擎推广、程序化广告。案例拆解包括某多端业务系统ID打通、某豆浆机Look Alike精准拓展获客、某少儿英语SEM账户搭建、某广告程序化交易模式分析等。
- 模块8：用户增长行业案例解析：有大型行业案例，如某家居店铺获客完整增长案例，后续行业案例以直播方式陆续补充。
四、证书适合哪些人考
1. 用户运营、用户增长、用户管理类
• 用户运营总监、用户运营经理、用户运营主管、用户运营专员等；
• 用户增长总监、用户增长经理、用户增长主管、用户增长助理、用户增长管培生等；
• 用户研究、用户服务、用户管理、用户体验设计、用户关系管理、社群运营等；
• 增长运营、流量增长运营、新媒体运营、内容增长运营、短视频增长运营、小红书增长运营、海外增长运营等。
2. 电子商务类
电商总监、电商经理、电商运营、电商推广、跨境电商、社区电商运营、自媒体电商、电商客服、电商销售、电商主播、电商客服、电商数字化运营、电商营销策划、电商推广、移动商务、网络营销、直播电商服务等。
3. 产品类
产品总监、产品经理、产品策划、产品开发、产品运营、产品运营主管、数据产品经理、产品专员、产品助理、产品设计师等。
4. 营销、销售、传播类
• 营销总监、增长营销经理、大客户营销总监、大客户营销经理、内容营销、营销员、会员营销、门店营销、汽车营销顾问、商务顾问、营销策划、海外营销、抖音营销、金融营销、地产营销、餐饮营销、广告营销策划、营销推广等；
• 销售总监、销售经理、销售专员、电话销售、渠道销售、销售顾问等。
• 网络与新媒体、网络新闻与传播、融媒体技术与运营、网络直播与运营、传播与策划、全媒体广告策划与营销、全媒体新闻采编与制作等。
5. 其它
工业互联网应用、包装策划与设计、移动互联应用技术、智能产品开发与应用、数字媒体技术应用、人工智能技术应用、酒店管理与数字化运营、民宿管理与运营、会展策划与管理、休闲服务与管理、文化创意与策划、文化产业经营与管理、公共关系等。
五、考试时间指南
1.用户增长运营师2025年考试时间已确定，分别安排在3月、6月、9月和12月的第一个周末进行。为确保考生及时获取考试信息，具体的考试安排通知将在每次考试前约一个半月左右发布。请广大考生密切关注相关通知，以便做好充分准备。
2.如何考试
• 用户增长运营师的考试时间为3个小时，分为单项选择题、多项选择题、判断题，共150道题。
• 用户增长运营师初级、中级为笔试，高级为笔试+项目答辩。
• 用户增长运营师双证项目（工信部+SMEI），只需要参加一次考试即可，中国大陆地区的考试统一由工信部教育与考试中心组织，每个季度考试一次。
3.报名考证流程：
咨询机构→填报信息→报名缴费→备考(课程+题库+教材)→考试通知→正式报考→打印准考证→考试拿证!
关于费用
关于用户增长运营师考证的费用信息如下：
1. 初级用户增长运营师认证：
- 单项工信部认证：1980元；
- 双项认证（工信部+SMEI国际认证）：3980元。
2. 中级用户增长运营师认证：
- 单项工信部认证：2980元；
- 双项认证（工信部+SMEI国际认证）：5780元。
报名方式：用户增长运营师不支持个人报考，考生需要通过机构报名，由机构在官网报考系统中创建考生档案后，再由考生提交报考资料，然后缴费确定报名。 用户增长运营师考试需要通过培训机构培训和报名，为避免错过合适报名时间，请尽快与专业老师联系。全国用户增长运营师考试报名正在火热进行中！
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说明：因考试政策、内容不断变化与调整，本文提供的以上信息仅供考生参考，如有异议，请考生以官方部门公布的内容为准。
